Азаматтың сақтандыру компаниясымен қарым-қатынастағы құқықтары

Көп адам сақтандыру компаниясын үлкен ұйым деп көріп, өзінің құқығын талап етуге қысылады.

Бірақ заң азаматқа белгілі құқықтар береді.

Сіз мынаны білуіңіз керек:

1. Сақтандыру төлемін талап етуге құқығыңыз бар Егер сіз ЖКО-дан зардап шеккен болсаңыз және заңда көзделген жағдайлар орын алса, сақтандыру төлемін талап етуге құқылысыз.
2. Зиянның қалай есептелгенін білуге құқығыңыз бар Сақтандыру компаниясы жүргізген есеппен таныса аласыз.

Сондықтан:

«Қанша ақша не үшін есептелді?» деген сұрақты қоюдан қорықпаңыз.

3. Келіспеуге құқығыңыз бар

Сақтандыру компаниясы есептеген сомамен келіспесеңіз, өз позицияңызды білдіруге құқығыңыз бар.

4. Сақтандыру компаниясына шағым беруге болады Дау туындаса, өз талаптарыңызды көрсетіп, оларды растайтын құжаттарды қоса отырып, сақтандырушыға жазбаша өтініш беруге болады.
5. Омбудсманға немесе сотқа жүгінуге болады

Сақтандыруға байланысты дау шешілмесе, заңда көзделген тәртіппен сақтандыру омбудсманына немесе сотқа жүгіну мүмкіндігі бар.

Қарапайым мысал Азаматтың көлігі ЖКО кезінде зақымданды.

Сақтандыру компаниясы залалды 600 000 теңге деп есептеді.

Азамат бұл сомамен келіспейді.

Ол:

1. Есеппен танысады.
2. Неліктен 600 000 теңге шыққанын анықтайды.
3. Қарсылығын жазбаша береді.
4. Қажет болса, залалды қайта бағалау мәселесін көтереді.

5.

Дау шешілмесе, омбудсманға немесе сотқа жүгіну мүмкіндігін пайдаланады.

Бұл — азаматтың өз құқығын заңды жолмен қорғауы.

БІР СӨЗБЕН АЙТҚАНДА

Сақтандыру компаниясы сізге көмектесетін ұйым ғана емес, заң бойынша белгілі міндеттері бар ұйым.

Сондықтан азамат та өз міндетін орындап қана қоймай, өз құқықтарын да білуі керек ЕУРОХАТТАМА АРҚЫЛЫ САҚТАНДЫРУ АҚШАСЫН ҚАЛАЙ АЛУҒА БОЛАДЫ?

Еурохаттама — жеңіл жол-көлік оқиғасын полиция шақырмай, сотқа бармай, сақтандыру компаниясына электронды түрде рәсімдеуге мүмкіндік беретін жеңілдетілген тәртіп.

Еурохаттаманы қашан қолдануға болады?

Еурохаттама қолданылуы үшін бірнеше шарттың бәрі орындалуы керек:

1. ЖКО-ға тек екі көлік қатысуы керек.
2. Екі жүргізушінің де қолданыстағы міндетті автосақтандыру полисі болуы керек.
3. Екі жүргізуші де кімнің кінәлі екенін анық түсініп, осы мәселе бойынша келіспеуі керек.
4. ЖКО кезінде адамдардың өміріне немесе денсаулығына зиян келмеуі керек.
5. Үшінші адамның мүлкіне зиян келмеуі керек.
6. Келтірілген зиян мөлшері 100 АЕК-тен аспауы керек.

Осы талаптардың бірі орындалмаса, Еурохаттаманы қолдануға болмайды. Мұндай жағдайда ЖКО-ны басқа тәртіппен рәсімдеу қажет. (Қазақстан Республикасы Үкіметі) ЕУРОХАТТАМАНЫ ҚАЛАЙ РӘСІМДЕЙДІ?

ЖКО болған кезде екі жүргізуші де оқиға орнында қалады.

Одан кейін арнайы мобильді қосымшалардың бірі арқылы рәсімдеу жүргізіледі. Қазіргі кезде Еурохаттаманы «Europrotocol», «DTP.kz» немесе «Halyk Kazakhstan» қосымшалары арқылы рәсімдеуге болады. Сонымен қатар кейбір сақтандыру ұйымдарының өз цифрлық сервистері бар. (Қазақстан Республикасы Үкіметі)

1-қадам. Қосымшаға кіріңіз Екі жүргізуші де өз телефоны арқылы сәйкестендіруден өтеді.

2-қадам. ЖКО туралы мәліметтерді енгізіңіз Қосымшада көлік туралы және жүргізушілер туралы қажетті ақпарат толтырылады.

3-қадам. ЖКО болған жерді фотоға түсіріңіз Фотоға:

• екі көліктің жалпы орналасуын;
• көліктердің мемлекеттік нөмірін;
• зақымданған жерлерін;
• жол жағдайын;
• жол белгілерін;
• қажет болған жағдайда басқа да маңызды заттарды түсіріңіз.

Фотоны анық түсіріңіз.

Өйткені кейін сақтандыру компаниясы залалды және ЖКО жағдайын осы материалдар арқылы бағалауы мүмкін. (Қазақстан Республикасы Үкіметі)

4-қадам. Декларацияны толтырыңыз Екі жүргізуші де ЖКО туралы мәліметтерді тексеріп, декларацияны толтырады.

Маңызды!

Декларацияны оқымай тұрып растамаңыз.

Егер енгізілген ақпарат дұрыс болмаса, кейін оны дәлелдеу қиын болуы мүмкін.

5-қадам. Өтініш сақтандыру компаниясына жіберіледі Қосымшада қажетті ақпарат толтырылып, фото және басқа материалдар тіркелгеннен кейін өтініш сақтандыру ұйымына электронды түрде жіберіледі. (Қазақстан Республикасы Үкіметі)

6-қадам. Сақтандыру компаниясының хабарламасын күтіңіз Ең маңызды нәрсенің бірі — сақтандыру компаниясы өтінішті қабылдағаны туралы хабарлама алғанша оқиға орнынан кетпеу.

Хабарлама келгеннен кейін ғана көліктерді оқиға орнынан алып кетуге болады. (Қазақстан Республикасы Үкіметі) САҚТАНДЫРУ АҚШАСЫ ҚАЛАЙ ТӨЛЕНЕДІ?

Еурохаттама бойынша мәліметтер сақтандыру компаниясына электронды түрде түседі.

Сақтандыру компаниясы келтірілген зиянды анықтап, заңда белгіленген тәртіппен сақтандыру төлемін жүзеге асырады.

Сондықтан азаматтың негізгі міндеті:

ЖКО-ны дұрыс тіркеу → құжаттарды дұрыс толтыру → фото және бейнематериалдарды жіберу → сақтандыру компаниясының өтінішті қабылдағанын растау → сақтандыру төлемін күту.

МЫСАЛ

Айталық, екі көлік жолда соқтығысты.

Екі жүргізушінің де сақтандыруы бар.

Адамдар зардап шеккен жоқ.

Үшінші адамның мүлкі бүлінген жоқ.

Кімнің кінәлі екені жөнінде екі жүргізушінің арасында дау жоқ.

Залал мөлшері 100 АЕК-тен аспайды.

Бұл жағдайда Еурохаттаманы қолдануға болады.

Жүргізушілер:

1. Қосымшаға кіреді.
2. Сәйкестендіруден өтеді.
3. ЖКО туралы ақпаратты толтырады.
4. Көліктерді фотоға түсіреді.
5. Декларацияны растайды.
6. Мәліметтерді сақтандыру компаниясына жібереді.

7.

Сақтандыру компаниясының қабылдағаны туралы хабарламасын күтеді.

8. Содан кейін оқиға орнынан кетеді.

Бұл жағдайда полиция шақыру және сотқа жүгіну талап етілмейді. (Қазақстан Республикасы Үкіметі ҚАЙ КЕЗДЕ ЕУРОХАТТАМАНЫ ҚОЛДАНБАУ КЕРЕК?

Егер:

• үш немесе одан да көп көлік соқтығысса;
• адам жарақат алса;
• адам қайтыс болса;
• үшінші адамның мүлкіне зиян келсе;
• жүргізушілердің бірі сақтандырылмаған болса;
• кімнің кінәлі екені жөнінде дау болса;
• залал мөлшері 100 АЕК-тен жоғары болса;

Еурохаттамамен рәсімдеуге болмайды.

Мұндай жағдайда ЖКО-ны тиісті тәртіппен рәсімдеу қажет.

(Қазақстан Республикасы Үкіметі ЕҢ МАҢЫЗДЫ 5 ЕРЕЖЕ

1. Еурохаттама тек заңда көрсетілген талаптар орындалғанда қолданылады.
2. Декларацияны қате толтырмаңыз.
3. Көліктің барлық зақымын фотоға түсіріңіз.
4. Сақтандыру компаниясының өтінішті қабылдағаны туралы хабарламасын күтпей оқиға орнынан кетпеңіз.
5. Сақтандыру компаниясы есептеген ақшаға келіспесеңіз, өз құқығыңызды қорғауға болады.

Есте сақтаңыз: Еурохаттама — «полиция шақырмай-ақ кете салу» емес. Бұл — заңда белгіленген талаптар орындалған кезде ЖКО-ны электронды түрде тіркеп, сақтандыру төлемін рәсімдеудің заңды тәртібі